Sony facilita los reembolsos en PS Store: así funciona la nueva opción

Los usuarios ahora pueden solicitar devoluciones directamente desde la app o la web en Playstation Store, siempre que cumplan ciertas condiciones

Sony ha implementado una mejora largamente esperada en la PlayStation Store: la posibilidad de solicitar reembolsos de juegos digitales de forma más sencilla y directa. Esta nueva función está disponible tanto desde la aplicación oficial de PlayStation como desde la web, y busca ofrecer mayor control al usuario sobre sus compras digitales.

📱 Cómo solicitar el reembolso desde la app:

• Ingresar a la PS Store (ícono de bolsa)
• Tocar el menú de opciones (tres líneas horizontales)
• Acceder al historial de transacciones
• Seleccionar la compra y presionar “Solicitar reembolso”

🌐 Desde la web:

• Iniciar sesión en la cuenta
• Ir a ajustes de cuenta
• Ver historial de transacciones
• Elegir la compra y solicitar devolución

🕒 Condiciones clave:

• El reembolso solo aplica si se solicita dentro de los 14 días posteriores a la compra
• El juego no debe haber sido descargado ni iniciado por streaming
• No aplica como sistema de “prueba y devolución”, sino para compras accidentales o cambios de decisión

Además de juegos, esta política se extiende a consumibles, pases de temporada, reservas y servicios de suscripción, siempre que se cumplan las condiciones específicas. Las recargas del monedero, sin embargo, están excluidas del reembolso.

Con esta actualización, Sony se alinea con prácticas más amigables para el consumidor, ofreciendo una solución útil para quienes compran por error o reconsideran su compra poco después.

Obviamente aun no alcanza a Steam por ejemplo que ofrece hasta 2 horas de prueba pero queremos creer que es un comienzo